Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Szállodai Recepciós
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy barátságos és professzionális szállodai recepcióst, aki csatlakozik csapatunkhoz. A szállodai recepciós kulcsszerepet játszik a vendégek első benyomásának kialakításában, és biztosítja, hogy minden vendégünk kiváló élményben részesüljön. A pozíció magában foglalja a vendégek fogadását, be- és kijelentkezését, valamint a szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtását. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan megoldani a problémákat, és képes több feladatot egyszerre kezelni. Fontos, hogy a jelölt képes legyen nyugodt maradni stresszes helyzetekben, és mindig udvarias és segítőkész legyen. A szállodai recepciós feladatai közé tartozik a telefonhívások kezelése, foglalások kezelése, és a vendégek kérdéseinek megválaszolása. A pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretnek emberekkel dolgozni, és élvezik a dinamikus munkakörnyezetet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek fogadása és bejelentkezése.
- Telefonhívások kezelése és üzenetek továbbítása.
- Foglalások kezelése és visszaigazolása.
- Vendégek kérdéseinek megválaszolása és problémák megoldása.
- Szállodai szolgáltatásokkal kapcsolatos információk nyújtása.
- Pénzügyi tranzakciók kezelése.
- Vendégek kijelentkezése és számlák rendezése.
- Kapcsolattartás más szállodai részlegekkel.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Előny a szállodai tapasztalat.
- Képesség több feladat egyidejű kezelésére.
- Nyugodt maradás stresszes helyzetekben.
- Jó szervezési készségek.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne szállodai recepciósként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy elégedetlen vendéget?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
